机型与问题反馈隐私说明

版本 2026-10-09-v1。本说明适用于即连打印新增的自愿反馈功能,由上海奇伢信息科技有限公司运营。

提交哪些信息

经您每次预览并同意后,上传打印机型号、您确认的打印机名称、USB 厂商及产品编号(USB 连接时)、打印语言、连接方式、适配方案、打印结果、App 与系统 API 版本,以及您主动填写的问题说明。报告不含文档、文件名、打印内容、完整设备 ID、序列号或打印机网络地址。请勿在名称或说明中输入个人、客户及业务机密。

用途与存储

用于机型统计、兼容性分析和问题排查。反馈存储于中国境内阿里云杭州服务器,通过 HTTPS 传输,仅授权管理员可查看。我们按反馈条数统计,不将其当作独立用户或设备数量。不用于广告,不出售或提供给其他业务方。

报告保存不超过 90 天;服务备份保留不超过 7 天。连接服务器时会处理来源 IP 以完成通信和限流,不写入反馈数据库。必要的基础设施安全日志按适用规则管理,可能包含连接元数据。

您的选择

上传默认关闭,拒绝或取消不影响打印。提交完成后会提供反馈编号和删除凭证;可在应用内撤回本次提交,或通过客服邮箱联系我们处理查阅、更正或删除请求。不要向他人透露删除凭证。已删除内容可能在隔离备份中保留至最长 7 天到期,不再用于日常处理。

本机打印

文档仍在本机转换并直接发送至您选择的打印机或打印服务器,不上传本反馈后台。网络打印机地址等连接设置仍保存在您的本机。